Sua marca parou de avançar.
Descubra por quê, antes de decidir o que mudar.
Quando as vendas diminuem, os clientes começam a escolher seus concorrentes, seu preço encontra mais resistência ou a comunicação já não produz o resultado de antes, sua primeira reação costuma ser mexer em alguma coisa.
Mudar o site. Refazer a identidade visual. Postar mais. Anunciar. Contratar alguém para cuidar das redes sociais. Alterar o posicionamento.
O problema é que nenhuma dessas ações resolve uma causa que ainda não foi identificada.
A Brand Spark é uma investigação estratégica da sua marca para descobrir o que está impedindo seu avanço, diagnosticar o problema central, definir o que precisa mudar… e em qual ordem.
Antes da solução, o diagnóstico.
Uma marca pode perder força por razões muito diferentes.
Pode haver um problema de posicionamento. De diferenciação. De percepção de valor. De comunicação. De coerência entre o que o negócio se tornou e o que ainda transmite. Pode existir uma jornada de compra confusa, sinais que afastam o cliente, uma identidade que já não sustenta o preço ou simplesmente uma estratégia que funcionou durante anos, mas deixou de funcionar.
Sem identificar a causa, qualquer solução é tentativa.
Na Brand Spark, primeiro eu investigo.
Analiso a sua marca de fora para dentro para detectar o que o mercado encontra, interpreta e conclui à primeira vista, antes mesmo do cliente conversar com você.
Depois, confrontamos essa percepção com aquilo que o negócio realmente é, entrega e pretende construir.
O objetivo é localizar o descompasso.
Como funciona:
- INVESTIGAÇÃO
Antes do nosso encontro online, analiso os principais pontos de contato da sua marca relevantes para o problema apresentado: posicionamento, comunicação, presença digital, identidade, argumentos, jornada de contato e outros elementos que possam estar interferindo na percepção do mercado.
Não procuro uma lista predeterminada de erros. Procuro relações, incoerências, padrões e sinais.
- DIAGNÓSTICO
Em um encontro estratégico comigo, aprofundamos o contexto e confrontamos o que encontrei com a realidade do seu negócio. Aqui buscamos responder à pergunta central:
O que está realmente impedindo esta marca de avançar?
Nem sempre o problema que aparece primeiro é a verdadeira causa. Uma queda nas vendas pode parecer problema de divulgação. A dificuldade para cobrar mais pode parecer problema de preço. Uma marca datada pode parecer problema de identidade visual. Nem sempre é.
Meu trabalho é encontrar o problema antes de escolher a solução.
- PRESCRIÇÃO
Diagnóstico sem direção não basta. Ao final do processo, você recebe minhas recomendações sobre:
- o que precisa mudar;
- por que precisa mudar;
- o que deve ser tratado primeiro;
- o que pode esperar;
- o que não deveria ser feito agora.
Dependendo do diagnóstico, a prescrição pode envolver mudanças de posicionamento, narrativa, identidade, comunicação, experiência, presença digital, jornada comercial ou uma combinação desses elementos.
Você saberá qual problema está enfrentando antes de investir dinheiro para resolvê-lo.
O que você recebe:
Investigação prévia da marca
Antes do nosso encontro, eu estudo o material necessário para chegar à conversa já conhecendo o cenário que precisamos investigar.
Encontro estratégico individual
Uma conversa aprofundada, conduzida diretamente por mim, para investigar contexto, confrontar hipóteses e chegar ao diagnóstico.
O encontro acontece online, via Zoom, e fica gravado para sua consulta.
Diagnóstico Estratégico Brand Spark
Após o encontro, você recebe um documento visual e personalizado reunindo os principais achados da investigação, o diagnóstico, as evidências que o sustentam e as prioridades recomendadas.
Não é uma ata da reunião. É a materialização da investigação.
Prescrição
Você recebe uma direção clara sobre o que precisa ser corrigido e em qual ordem. Em alguns casos, serão ajustes pontuais que você poderá executar com sua própria equipe ou com os profissionais que já trabalham com você.
Em outros, o diagnóstico poderá mostrar que existe um problema estrutural de posicionamento que exige um processo mais profundo de transformação. Se isso acontecer, eu explicarei exatamente por quê.
O que diz quem já passou por aqui:
Para quem é:
A Brand Spark foi criada para negócios e profissionais que já têm trajetória, operação ou presença no mercado, mas percebem que alguma coisa deixou de funcionar como deveria.
Pode ser uma ótima opção se:
- sua marca já não representa a qualidade do que você entrega;
- você perdeu espaço para concorrentes e não entende exatamente por quê;
- seu preço encontra resistência incompatível com a qualidade do trabalho;
- o negócio mudou, mas sua marca continuou comunicando a versão antiga;
- você investe em comunicação sem conseguir construir a percepção desejada;
- existem muitas coisas para corrigir e você não sabe por onde começar;
- você está considerando um rebranding e quer saber primeiro se realmente precisa dele.
O denominador comum não é tempo de mercado, profissão ou segmento.
É existir um descompasso entre o valor que o negócio entrega e a percepção que o mercado está conseguindo ter.
Quem faz a investigação:
Olá, eu sou a Marcia Fialho. Graduei-me em Design Gráfico pela PUC-Rio em 1984, quando computadores pessoais ainda não existiam e contava-se nos dedos quem exercia essa profissão. Comprei meu primeiro computador Apple em 1993 e nunca parei de acompanhar cada mudança tecnológica que veio depois.
Ao longo da minha carreira, trabalhei também com produção de eventos nacionais e internacionais e fui Diretora de Marketing do Clube de Regatas do Flamengo por três anos. Aprofundei meus estudos em neurociência e comportamento humano, e assim fui entendendo que o problema dos meus clientes raramente era o que eles acreditavam ser.
Sou especialista em Neurobranding: a aplicação de neurociência ao posicionamento de marca. Não para criar truques de percepção, mas para entender como as pessoas decidem, o que as move e por que uma marca é percebida de um jeito quando deveria ser percebida de outro.
O que une os mais de 40 anos de trajetória é sempre a mesma coisa: identificar o que está subcomunicado e dar forma ao que já existe. Não invento narrativas. Revelo o que já é verdadeiro, mas que o mercado ainda não consegue enxergar.
O investimento
A Consultoria Brand Spark é conduzida diretamente por mim, sem intermediários e sem replicação de fórmula. Cada sessão é preparada e realizada de forma personalizada . Por isso o número de vagas disponíveis por mês é real e limitado.
O investimento é de 1.200 reais, via PIX. Parcelamento disponível em até 12 vezes no cartão de crédito, com acréscimo de taxas da operadora. O agendamento é confirmado após o envio do comprovante por e-mail.
Vagas disponíveis este mês
Por ser uma sessão conduzida integralmente por mim — sem equipe, sem processo automatizado, sem replicação — o número de consultorias realizadas por mês tem um limite real.
Quando a agenda fecha, fecha mesmo.
Se o que você leu aqui está parecido com a sua realidade atual, o próximo passo é consultar os horários disponíveis na agenda abaixo, escolher um que te atenda e marcar a sua sessão de consultoria Brand Spark.
Após escolher o dia e horário, envie o comprovante de pagamento para marcia@marciafialho.com.br em até 12 horas. Passado esse prazo sem confirmação, o horário volta a ficar disponível na agenda.
O que você pode esperar
Mais de 40 anos de carreira não se traduzem em promessas, mas em entrega. Cada sessão é preparada com atenção ao que você trouxe, conduzida com escuta real e encerrada com orientações que você pode usar imediatamente. Não existe sessão genérica aqui.
Sobre cancelamentos: o valor é reembolsado integralmente, caso o cancelamento seja comunicado com pelo menos 12 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo não são reembolsáveis, mas é possível reagendar uma vez, sujeito à disponibilidade de agenda.
Veja o que dizem alguns clientes:
Você receberá uma prescrição estratégica.
O diagnóstico identifica as causas; a prescrição mostra o que precisa mudar, quais são as prioridades e qual caminho eu recomendo.
A Brand Spark não inclui a execução completa dessas mudanças. Se o diagnóstico indicar a necessidade de um trabalho maior, isso será apresentado separadamente.
Não. Um dos objetivos do diagnóstico é justamente descobrir se um rebranding é necessário.
Há situações em que algumas correções pontuais são suficientes. Em outras, o problema é estrutural e um reposicionamento se torna recomendável.
Essa conclusão só vem depois da investigação.
Não. A Brand Spark também pode ser realizada antes de alguma decisão importante: mudança de posicionamento, expansão, novo público, reformulação da identidade, lançamento de uma nova fase do negócio ou investimento relevante em comunicação.
A função do diagnóstico é reduzir decisões tomadas no escuro.
Não. Site e redes sociais podem fazer parte da investigação, mas uma marca não se resume à presença digital.
Os pontos analisados dependem do problema apresentado e podem incluir posicionamento, discurso, identidade, jornada comercial, sinais de autoridade, diferenciação, coerência entre canais e outros elementos relevantes.
Sim. Este diagnóstico foi desenhado principalmente para marcas que já possuem trajetória, operação ou material suficiente para ser analisado.
Mas para quem está começando do zero, ou tem um negócio muito recente, o desafio normalmente é construir os fundamentos da marca. Nesses casos, a investigação foca muito nas ações futuras da marca, se o planejamento inicial está correto, ou mesmo se existe um.
Começar no caminho certo reduz retrabalho, evita decisões caras e acelera a construção de uma marca coerente.
Você recebe o diagnóstico e é livre para decidir como e quando executá-lo. Alguns ajustes pontuais você certamente poderá fazer internamente; para outros mais complexos, pode contratar os profissionais que preferir, de acordo com o seu momento.
Primeiro descobrimos o que está errado. Depois você decide o que fazer.
É exatamente para quem não é. A sessão é conduzida em linguagem direta, sem jargão técnico. O plano de ação é escrito para ser aplicado por você ou por qualquer profissional que você venha a contratar depois, com clareza sobre o que precisa ser feito.
A clareza vem na própria sessão. A maioria das pessoas sai sabendo o que precisa mudar primeiro, o que pode esperar e o que precisa parar. A implementação depende do ritmo de cada um.
Porque a maioria dos serviços de comunicação começa pela execução: um logo novo, um site reformulado, um perfil nas redes. A Brand Spark começa pela investigação. Para que você resolva o problema certo.
Não. A Brand Spark é também para pequenas e médias empresas, além de negócios em momentos de virada: reposicionamento, mudança de nome, novo público, comunicação que parou de funcionar. O denominador comum é sempre o mesmo: muita competência sendo mal comunicada.
Não necessariamente do jeito que você imagina. O plano é construído respeitando sua rotina, seus limites e seus valores pessoais. Comunicar bem o quanto seu serviço ou produto vale não exige formato específico, exige coerência. E é isso que a Brand Spark entrega.
O documento personalizado e o link privado da gravação são enviados até três dias úteis, por e-mail ou WhatsApp, conforme sua preferência.
É muito simples! Você escolhe uma data e horário na agenda acima, marca, faz o pagamento, envia o comprovante para o e-mail marcia@marciafialho.com.br. Eu vou responder esse email pedindo todas as informações que preciso para iniciar a investigação. Algumas horas antes da sessão, você receberá o link de acesso para o aplicativo Zoom.
