Na última terça-feira, tive o prazer de visitar The Friends Experience, uma exposição imersiva e interativa dedicada à icônica série de TV americana Friends. A mostra já passou por várias cidades ao redor do mundo, e recria com riqueza de detalhes os cenários mais famosos da série, como o sofá laranja do Central Perk, o […]
FRIENDS: como uma série virou uma marca amada no mundo todo Read More »
Luxo não é sobre preço. É sobre desejo. Você não precisa de uma bolsa Hermès, nem de um carro da Mercedes Benz. Mas talvez você queira. E é aí que mora o poder do luxo. O luxo fala direto com o inconsciente: ativa sonhos, status, pertencimento e conquista. Luxo não vende um produto, vende uma
A psicologia do mercado de luxo — e o que sua marca pode aprender com isso Read More »
Você sabia que crianças, mesmo as bem pequenas, também reconhecem produtos e empresas por suas marcas? E, muitas vezes, são fiéis à elas. Elas reconhecem o desenho do logotipo, as cores da marca, as embalagens dos produtos. Isso acontece porque o cérebro das crianças é uma verdadeira esponja sensorial: elas aprendem muito por repetição, estímulo
Crianças também identificam marcas! Read More »
Você certamente já ouviu falar das bonecas reborn. Essas réplicas hiper-realistas de bebês conquistaram o coração de milhões de pessoas e viraram febre nas redes sociais. Mas o que esse fenômeno tem a ensinar para sua marca? As bonecas reborn surgiram da necessidade de transformar o comum em especial. Com o tempo, evoluíram de simples
O que sua marca pode aprender com as bonecas reborn Read More »
Digamos que você fosse vender uma torradeira. Como você a apresentaria ao público em seu site, em suas redes sociais?Assim?“Torradeira econômica, tosta rápido, faz duas torradas simultâneamente, com timer e termostato, design moderno, várias cores, bivolt, ótimo preço!Ou assim?“O aroma do pão tostado me remete à infância. Por isso, desenvolvi uma torradeira que, além de
Como você apresenta seu produto/serviço? Read More »
“Dane-se o cliente! Vai um, vem mil!” Tem certeza? E a sua reputação, como fica? NÃO ACREDITO QUE O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO. Muitas vezes ele não tem razão. Muitas vezes está errado, e precisa de orientação. Muitas vezes pede um produto ou serviço que não vai resolver o problema dele. E muitas vezes, também,
“Dane-se o cliente!” Read More »
Transação é quando o foco é fechar a venda, e receber o pagamento do seu cliente. É trocar seu produto ou serviço por dinheiro, colocando o interesse do vendedor em primeiro lugar. Relacionamento é quando o foco está em entender e orientar o cliente, nem sempre fechando a venda imediatamente, mas colocando o interesse do
A diferença entre transação e relacionamento Read More »
“Eu aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse e o que você fez, mas nunca esquecerão como você as fez sentir”Maya AngelouEscritora, poetisa e ativista dos Estados Unidos VOCÊ ESCOLHE COISAS E PESSOAS PELA FORMA COMO ELAS TE FAZEM SENTIR. Comprar a jaqueta que seu ídolo usa faz você se sentir mais
Branding é sobre SENTIR Read More »
BOM, BONITO E BARATO NÃO EXISTE. E ser remunerado por seu serviço ou produto não é vergonha. Não é errado, não é pecado, não é falta de educação. Mas muitas pessoas têm medo de cobrar, por diversos motivos. Em quase 40 anos de carreira, atuando como profissional individual, eu já passei por diversos tipos de
Você tem medo de cobrar? Read More »
“Por que mostro uma variedade enorme de produtos na minha vitrine e vendo pouco?” “Por que algumas lojas gastam uma fortuna na decoração da vitrine para exibir apenas um item ou dois?” “Não é melhor dar mais opções ao consumidor?” “Mostrar muitos itens dá sensação de abundância, certo?” É natural seguir o que tido como
Porque é melhor colocar poucos produtos na vitrine Read More »
