DECIDIU EMPREENDER MAS EMPACOU? Não faz ideia de como começar, tem medo de não dar certo? Empreender é libertador, mas não vou te enganar. Dá trabalho, e você precisa sim seguir uma ordem certa de tarefas para garantir o seu sucesso. Montei aqui esse passo a passo super básico, que para quem já empreende pode […]
“Quero empreender. Como começar?” Read More »
“VOCÊ ME ADORA, MAS EU NÃO ME MISTURO.” Se uma marca não ouve nem interage com seus súditos, oooops… com seu público, aos poucos ela vai sendo trocada por outra mais “parceira”. Antigamente, as marcas eram muito soberanas. Inacessíveis. A comunicação era unilateral: da marca para o público. Só que ao longo dos tempos muitas
Não mantenha sua marca em um pedestal Read More »
Garanto que por essa você não esperava! Você sabia que 85% das pessoas que não tiveram problemas com um serviço compram de novo? Mas… esse percentual aumenta quando as pessoas tiveram problemas e estes foram satisfatoriamente resolvidos. E podem até pagar mais caro. Bizarro? Quase 100% das pessoas que tiveram problemas com um serviço compraram
Curiosidade sobre serviços Read More »
Costumo falar que a pandemia do Covid-19 foi um acelerador de tendências. Há muitos anos me chamam de doida por defender o trabalho em home-office, por achar que grandes empresas podiam manter pelo menos 50% de seus funcionários em sistema de trabalho remoto, que uma pessoa para produzir bem não precisa de um chefe olhando
O que está por vir em 2021 segundo a revista The Economist Read More »
A ERA DO PROPÓSITO QUANDO UMA MARCA NÃO FOCA APENAS EM SEU BENEFÍCIO PRÓPRIO, MAS TAMBÉM NO COLETIVO, ELA INSPIRA AS PESSOAS A FAZEREM O MESMO. MAS PARA ISSO É PRECISO REALMENTE VIVER ESSES VALORES, E NÃO APENAS DIVULGA-LOS. Durante muitos anos as empresas focaram apenas em vender, vender, vender. Não importava se as pessoas
Como uma marca pode modificar o cenário social? Dando o exemplo. Read More »
O mundo está super lotado de opções. A cada dia, o mercado é atingido por verdadeiras avalanches que despejam novos profissionais e novas empresas, em todos os segmentos. São como pedras que se amontoam, e o público vai escolhendo a que está mais na frente, ou a maior. E você vê pessoas muito menos qualificadas,
As pessoas enxergam seu verdadeiro valor? Read More »
“CONHECE UM BOM DERMATOLOGISTA NO LEBLON?” Você está pronto para isso acabar? Ninguém mais precisa procurar uma ótima nutricionista em Copacabana, ou no Rio de Janeiro, ou no Brasil…. Sim, porque com a Telemedicina não existem mais as fronteiras físicas. Já pensou nisso? Hoje a pessoa pode morar em Barra Mansa e se consultar com um
Profissionais de saúde e a nova concorrência online. Read More »
Recentemente as pessoas precisaram mudar seus hábitos para se adaptar a uma situação de emergência mundial. Alguns, que já estavam acostumados a trabalhar remotamente, em home office, lidaram com isso muito bem. Mas a grande maioria precisou aprender a nadar já estando dentro da piscina de tubarões. Eu, que trabalho há 20 anos em casa,
Guia para uma live legal Read More »
Entre 1956 e 1988 a televisão brasileira transmitiu os programas do Chacrinha – José Abelardo Barbosa de Medeiros – apelidado de “Velho Guerreiro”. Um de seus bordões mais famosos era “Quem não se comunica se trumbica”. Muito sábio, o Chacrinha. Um problema muito sério no relacionamento cliente X fornecedor é a comunicação. A ineficiência ou
Quem não se comunica… Read More »
Hoje foi dia de festa na sede da Gávea do Clube de Regatas do Flamengo. Uma visita de Ziraldo para autografar seu livro “O Mais Querido do Brasil” em quadrinhos. Cinquenta crianças da Escola Municipal Sérgio Vieira de Mello foram convidadas e fizeram a maior farra: pintaram o rosto, desenharam, lancharam e brincaram com os
Lançamento do livro O Mais Querido do Brasil, de Ziraldo Read More »
